大眾網(wǎng)記者 田甜 棗莊報(bào)道

　　12月25日，“棗莊市僑聯(lián)匯聚多方力量 點(diǎn)燃服務(wù)激情”僑星志愿服務(wù)特色品牌新聞發(fā)布會舉行。發(fā)布會上對棗莊僑聯(lián)僑星志愿工作開展相關(guān)情況進(jìn)行了介紹。

　　棗莊市僑聯(lián)黨組成員、副主席滿清義，市僑聯(lián)黨組成員、副主席（掛職）李莉，市僑聯(lián)委員、市僑星志愿服務(wù)團(tuán)團(tuán)長侯云騰，滕州市僑星志愿者服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長朱津銳出席發(fā)布會并回答記者提問。

　　滿清義介紹說，志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是廣大志愿者奉獻(xiàn)愛心的重要渠道。近年來，棗莊市僑聯(lián)在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省僑聯(lián)的悉心指導(dǎo)下，緊緊圍繞全市中心大局，立足小群團(tuán)大舞臺、小窗口大世界、小機(jī)關(guān)大作為“三小三大”的定位，聚力擦亮僑星志愿品牌，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會、服務(wù)僑胞、宣傳棗莊、維權(quán)護(hù)僑、解難紓困等方面起到積極作用，志愿服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大，工作成效日益顯著，贏得海內(nèi)外僑胞和主流媒體的廣泛贊譽(yù)。棗莊市僑聯(lián)僑星志愿品牌工作先后多次被中國僑聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、省僑聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。

　　堅(jiān)持規(guī)范管理，推進(jìn)僑星志愿服務(wù)制度化。棗莊市僑聯(lián)于2022年?duì)款^成立僑星志愿服務(wù)團(tuán)，推動市區(qū)兩級團(tuán)隊(duì)共建，市直和各區(qū)（市）高標(biāo)準(zhǔn)成立了7支僑星志愿者服務(wù)隊(duì)，每個服務(wù)隊(duì)確定1名隊(duì)長、2名副隊(duì)長，在僑聯(lián)的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下開展志愿服務(wù)。每次活動前進(jìn)行組織動員、任務(wù)分配，堅(jiān)持統(tǒng)一組織、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一主題、統(tǒng)一行動，不斷提高僑星志愿服務(wù)工作的制度化、規(guī)范化水平，實(shí)現(xiàn)了“有組織、有章程、有人員、有標(biāo)識、有活動”的五有目標(biāo)，開創(chuàng)了棗莊市僑星志愿服務(wù)工作新局面。目前，僑星志愿者發(fā)展到300多人，年齡橫跨老中青幼四代。市僑星志愿團(tuán)先后榮獲“好網(wǎng)民在棗莊”正能量榜樣社團(tuán)稱號、第一批棗莊市優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍。

　　堅(jiān)持服務(wù)大局，推進(jìn)僑星志愿服務(wù)特色化

　　放大志愿格局，中心工作有為有位。整合僑界資源，匯聚僑界力量，組織僑星志愿者服務(wù)國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周山東省活動開幕式、新能源電池產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會、“魯商回鄉(xiāng)”暨全國商會棗莊行、全省僑稅合作服務(wù)機(jī)制推廣現(xiàn)場會、“榴棗歸鄉(xiāng) 僑聚棗莊”海外人才棗莊行等大型經(jīng)濟(jì)文化交流活動20余次，向美國、英國、德國等國家僑團(tuán)僑領(lǐng)、海外委員和四川省山東商會、福建省山東商會等異地商會推介棗莊產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、營商環(huán)境，以僑引僑，以僑引鳳，以僑聚僑，合力打好新時代僑牌。近年來，通過海外委員、僑團(tuán)僑領(lǐng)和各地商會引薦，市僑聯(lián)先后招引過億元重點(diǎn)項(xiàng)目10余個。

　　拓寬活動形式，為僑服務(wù)有聲有色。上下聯(lián)動、左右聯(lián)合，組織僑星志愿者加入市僑聯(lián)“黨僑共建 企呼僑應(yīng)”“企呼僑應(yīng)法顧惠僑”等服務(wù)活動，發(fā)揮自身優(yōu)勢，因事制宜、因企施策先后開展服務(wù)56場，解決融資貸款、環(huán)保升級、出口退稅等問題59個。針對企業(yè)對涉稅法律法規(guī)把握不準(zhǔn)確、對稅收優(yōu)惠政策運(yùn)用不到位的情況，與稅務(wù)部門聯(lián)手，在全國地市級僑聯(lián)中開創(chuàng)“僑胞稅收e服務(wù)”，建立僑務(wù)智囊團(tuán)隊(duì)，配備精通外語和業(yè)務(wù)的僑星志愿者提供入企幫包服務(wù)，實(shí)現(xiàn)稅僑服務(wù)直通車。

　　助力公益慈善，僑界愛心積沙成塔。全市僑星志愿者積極發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)理念，開展“春風(fēng)惠僑”“夏涼潤僑”“金秋助僑”“冬日暖僑”四季系列活動，助力鄉(xiāng)村振興、興教助學(xué)、敬老暖僑、疫情防控等工作，累計(jì)爭取涉僑企業(yè)、僑界愛心人士僑心捐贈300余萬元，通過實(shí)實(shí)在在的活動、有僑有暖的服務(wù)讓僑界志愿服務(wù)星星之火可以燎原，越來越多的愛心人士主動加入僑聯(lián)，光榮地成為一名僑星志愿者，愿意為棗莊發(fā)展扛起“僑梁”擔(dān)當(dāng)，貢獻(xiàn)僑星力量。

　　展現(xiàn)僑星風(fēng)采，推進(jìn)僑星志愿服務(wù)常態(tài)化

　　下真功樹真品，每月主題有維度。在全省僑聯(lián)系統(tǒng)中首創(chuàng)“一月一主題”僑星志愿服務(wù)活動，月初發(fā)布計(jì)劃主題，月尾總結(jié)活動成效，圍繞助力工業(yè)倍增、服務(wù)鄉(xiāng)村振興、創(chuàng)建文明城市、促進(jìn)“榴棗歸鄉(xiāng)”等中心工作，發(fā)動僑聯(lián)干部和僑星志愿者走進(jìn)“僑胞之家”、僑界委員協(xié)商議事廳、華僑國際文化交流基地等僑界陣地，深入涉僑項(xiàng)目現(xiàn)場，開展“協(xié)商議事有‘僑梁’”“工業(yè)倍增僑行動”“僑擔(dān)當(dāng) 僑滿意”“榴棗歸鄉(xiāng) 僑聚留聯(lián)”等各類主題志愿服務(wù)活動170余場次，引領(lǐng)僑界群眾為強(qiáng)市助力、為大局添彩、為社會擔(dān)責(zé)、為群眾紓困。

　　以真心換僑心，惠僑暖僑有溫度。充分發(fā)揮僑界資源優(yōu)勢，開展“進(jìn)僑家察僑情、進(jìn)訪廳解難題、進(jìn)僑企促發(fā)展”系列活動、“暖僑心敘僑情、走僑親匯僑智、訪僑企聚僑力”系列活動和“敬老暖僑”“榴棗歸鄉(xiāng)”行動60余次，走進(jìn)海外委員、歸僑僑眷、留學(xué)生眷屬、僑聯(lián)老黨員、僑界“空巢”老人等僑界僑親100余戶，了解所思所想、所期所盼，當(dāng)好僑親娘家人和僑企貼心人，用僑界行動僑星力量促進(jìn)群眾滿意度提升和營商環(huán)境優(yōu)化。

　　用真情敘僑情，聯(lián)誼宣傳有力度。唱響僑界聲音，由優(yōu)秀僑星志愿者擔(dān)任海內(nèi)外推介官，圍繞棗莊形象、棗莊好品、棗莊文化、營商環(huán)境等主題，制作推出由12名僑星志愿者擔(dān)任推介官宣傳推介棗莊的10期主題視頻，海內(nèi)外媒體宣傳轉(zhuǎn)發(fā)1000萬人次，用僑言僑語、僑聲僑感提升棗莊美譽(yù)度和外向度。以鄉(xiāng)情、親情、友情、僑情為紐帶，凝僑心、匯僑力，組織僑星志愿者、青年涉僑企業(yè)家匯聚棗莊，策劃推出《僑青僑梁助力榴棗歸鄉(xiāng) 攜手共進(jìn)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航》《強(qiáng)市有我 興棗在我》《龍騰四海 僑聯(lián)五洲》等系列專題片，呼吁更多海內(nèi)外人才在棗、駐棗、愛棗、歸棗、留棗、興棗。系列活動被多家央媒、省媒高頻次強(qiáng)密度報(bào)道宣傳，多條信息閱讀量超過40萬+，獲得良好社會評價和反響，激發(fā)了僑心向黨奮進(jìn)新時代的磅礴力量。

　　新聞伴讀

　　發(fā)布會現(xiàn)場問答實(shí)錄

　　記者：剛才提到，市僑星志愿者服務(wù)團(tuán)積極融入中心大局，有效維護(hù)了僑企僑商權(quán)益，助推棗莊營商環(huán)境優(yōu)化，能具體介紹下嗎？

　　李莉：市僑星志愿服務(wù)團(tuán)積極融入群眾滿意度提升和營商環(huán)境優(yōu)化，重點(diǎn)做了兩方面工作。

　　一方面是緊抓企業(yè)發(fā)展需求“牛鼻子”。組織懂政策、有經(jīng)驗(yàn)、肯奉獻(xiàn)的僑星志愿者加入市僑聯(lián)“企呼僑應(yīng)”服務(wù)團(tuán)，根據(jù)企業(yè)具體訴求，開展走進(jìn)企業(yè)“送餐”服務(wù)、請進(jìn)僑聯(lián)“配餐”服務(wù)、會商研判“團(tuán)餐”服務(wù)，解讀政策、解疑釋惑、解剖麻雀、解難紓困，先后開展服務(wù)56場，解決科研立項(xiàng)、融資貸款、環(huán)保升級等問題59個，真正站在企業(yè)的角度，全心全意、竭盡全力為企業(yè)發(fā)展雨中送傘，雪中送炭，蓄勢賦能。針對部分企業(yè)反映的法律訴求問題，今年我們啟動“企呼僑應(yīng) 法顧惠僑”行動，號召僑聯(lián)法顧委律師加入了僑星志愿者的隊(duì)伍中，組織僑聯(lián)法顧委30名律師與56家涉僑企業(yè)簽訂《法律服務(wù)協(xié)議》，為企業(yè)無償提供法律咨詢、法律服務(wù)、法律援助，助力企業(yè)輕裝上陣、安心發(fā)展。

　　另一方面是構(gòu)建企業(yè)親清關(guān)系“濃氛圍”。主動溝通、靠上服務(wù)，開展“強(qiáng)工興產(chǎn)有‘僑梁’”“工業(yè)倍增僑行動”“話發(fā)展·建僑功”等主題活動，促進(jìn)企業(yè)與企業(yè)之間的交流合作、互促共贏。春節(jié)、中秋、重陽等中國傳統(tǒng)節(jié)日，組織僑星志愿者開展“情滿中秋月·相約志愿情”“敬老暖僑”“榴棗歸鄉(xiāng) 護(hù)僑健康”行動和“雙聯(lián)”新春年會，用溫暖和關(guān)懷托起涉僑企業(yè)“在棗美好”。11月1日企業(yè)家日當(dāng)天，組織開展“企業(yè)家日企業(yè)家談”活動，為與會涉僑企業(yè)定制節(jié)日蛋糕，與涉僑企業(yè)家共慶節(jié)日、暢敘友誼、促談發(fā)展，厚植僑企愛國愛鄉(xiāng)情懷，畫好僑界最美同心圓。

　　記者：請問，下一步市僑星志愿者服務(wù)團(tuán)如何進(jìn)一步挖掘好、整合好、發(fā)揮好社會資源，引領(lǐng)僑星志愿者在新征程中展現(xiàn)僑界風(fēng)采？

　　侯云騰：志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是廣大志愿者奉獻(xiàn)愛心的重要渠道。下一步，市僑星志愿者服務(wù)團(tuán)主要從三方面挖掘好、整合好、發(fā)揮好社會資源，發(fā)揮志愿者在新時代建設(shè)中的風(fēng)采風(fēng)貌。

　　一是融入高質(zhì)量發(fā)展。圍繞市委以“兩高四新”為主體的“6+3”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，大力推行“沉浸式”頂格傾聽、“代入式”頂格協(xié)調(diào)、“延伸式”頂格服務(wù)，找準(zhǔn)著力點(diǎn)、切入點(diǎn)，以項(xiàng)目化、專業(yè)化拓展志愿服務(wù)工作，深入企業(yè)，走進(jìn)一線，開展助力工業(yè)倍增、鄉(xiāng)村振興、“榴棗歸鄉(xiāng)”等相關(guān)主題的志愿服務(wù)工作，幫助推動解決企業(yè)訴求，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展“護(hù)航員”，更好服務(wù)工業(yè)倍增發(fā)展大局。

　　二是融入文明培育。積極踐行《棗莊市文明行為促進(jìn)條例》，把志愿服務(wù)與市民公約、村規(guī)民約、文明守則聯(lián)系起來，與群眾生產(chǎn)生活緊密聯(lián)系起來，圍繞公共環(huán)境、交通、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)文明等開展不同類型的志愿服務(wù)活動，讓志愿服務(wù)人人可為、處處可為，成為大家的行為習(xí)慣和生活方式，推動全社會形成崇德向善、見賢思齊的濃厚氛圍。

　　三是提升服務(wù)供給。將僑界群眾的需求“置頂”，充分發(fā)揮僑界群眾的主體作用，精準(zhǔn)把握不同年齡、不同群體、不同階層、不同行業(yè)等僑界群眾的需求，將志愿服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展至“助發(fā)展、助生活、助維權(quán)、助宣傳”等4大類別，開展理論宣講、為企服務(wù)、關(guān)愛幼老、文化宣傳、普法調(diào)解等志愿服務(wù)活動，打通為僑服務(wù)“最后一公里”，最大限度地關(guān)心和解決僑界群眾生活中遇到的困難和問題，推動實(shí)現(xiàn)“僑界智慧+群眾需求”的雙向奔赴。

　　在此，我們歡迎更多愛心人士加入棗莊市僑星志愿服務(wù)團(tuán)的隊(duì)伍，面向基層、服務(wù)民生、熱心奉獻(xiàn)，將服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會與提升自我相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)自我價值的同時創(chuàng)造社會價值。

　　記者：剛才發(fā)布辭提到，各區(qū)（市）也成立了僑星志愿者服務(wù)隊(duì)，能詳細(xì)介紹下近年來滕州市僑星志愿服務(wù)隊(duì)開展了哪些特色志愿服務(wù)工作嗎？取得了哪些顯著成效？

　　朱津銳：滕州市僑星志愿者服務(wù)隊(duì)自建立以來，在棗莊市僑星志愿服務(wù)團(tuán)的帶領(lǐng)下始終秉持“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)理念，以面向基層，服務(wù)民生，共創(chuàng)美好生活，促進(jìn)社會文明進(jìn)步為宗旨，堅(jiān)持每月一個主題，傾情奉獻(xiàn)僑星志愿力量，在連接僑心、傳遞僑情、匯聚僑智等方面取得了顯著的成果。

　　一是僑心凝聚，共筑橋梁，搭建“同心匯僑”互動平臺。舉辦座談會，共繪發(fā)展藍(lán)圖。積極組織僑星志愿者參與“榴棗歸鄉(xiāng)·共話鄉(xiāng)情”迎新春茶話會等系列座談會20余次，讓僑界人士介紹自身海外經(jīng)歷及工作生活相關(guān)情況，暢談感受，分享感悟。組織聯(lián)誼會，搭建友誼橋梁。舉辦“粽”享端午情 “云”上聯(lián)誼會、“共話融合發(fā)展 喜迎中秋佳節(jié)”聯(lián)誼會等系列聯(lián)誼活動15次，與僑界僑親一起表演節(jié)目、制作美食，共同感受傳統(tǒng)文化的魅力。

　　二是溫暖傳遞，情滿人間，打造“善僑聚力”僑界品牌。開展公益活動，傳遞溫暖。先后開展“暖巢走僑親”主題僑星志愿服務(wù)活動，為27名僑眷送去生活用品；舉辦“圓夢起航”助學(xué)活動，鼓勵8名入學(xué)新生自強(qiáng)不息、努力奮斗；組織參與“海歸榴鄉(xiāng)、情暖夕陽”重陽節(jié)關(guān)愛老人活動，為100余名老人送上米面油等生活用品，表達(dá)對老人的關(guān)心和祝福。提供普法服務(wù)，法律護(hù)航。開展“法顧惠僑、助企發(fā)展”主題志愿服務(wù)活動，開展送法進(jìn)僑企活動30余次，助力企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展；積極開展僑法宣傳活動8次，加強(qiáng)群眾對僑法知識和政策的了解，擴(kuò)大社會的覆蓋面和知曉率。筑牢安全防線，防患未然。開展“防汛一線僑擔(dān)當(dāng)”主題志愿服務(wù)活動，在汛期進(jìn)行重點(diǎn)巡查和隱患排查，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，彰顯大愛和擔(dān)當(dāng)。

　　三是僑智匯聚，共謀發(fā)展，健全“僑聲獻(xiàn)言”交流機(jī)制。發(fā)揮僑界優(yōu)勢，貢獻(xiàn)智慧。組織參與“請僑來協(xié)商”活動5次，充分發(fā)揮海外僑胞代表人士、海外留學(xué)人員建言獻(xiàn)策機(jī)制的作用。由僑星志愿者提出的《應(yīng)全面構(gòu)建海外華僑華人“歸根”保障體系》等多篇社情民意被省政協(xié)采用。走進(jìn)涉僑企業(yè)，助企紓困。融入市僑聯(lián)“企呼僑應(yīng)”服務(wù)活動，與企業(yè)負(fù)責(zé)人和海外留學(xué)生開展深度交流10余次，了解企業(yè)經(jīng)營的問題和難點(diǎn)，共商解決辦法。講好滕州故事，宣傳家鄉(xiāng)。聯(lián)合教育部門，組織500余名中小學(xué)學(xué)生，先后走進(jìn)九龍灣濕地創(chuàng)新引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興示范區(qū)北趙莊村片區(qū)、北辛文化遺址公園、魯班紀(jì)念館、漢畫像石館等地，以僑為“橋”講好滕州故事，為家鄉(xiāng)聚集人氣，進(jìn)一步提升中華文化影響力。